浙江衢州市局（公司）突出机制保障、人才孵化，深入推进数字化转型——以数字化力量赋能基层一线

建设一支168人的专业数据团队，开发实用数据产品60多个，创新项目获得2022年浙江烟草商业系统创新评比一等奖，在行业QC课题评审中收获多项荣誉，1名“创新工匠”被授予浙江省五一劳动奖章……

近年来，浙江省衢州市烟草专卖局（公司）大力实施创新驱动发展战略，完善数字化运营体系、人才培养体系、成果转化体系，做好数字化转型发展的探索实践。

数据人才来自一线、赋能一线

(资料图片仅供参考)

“数字化转型关键在人才，核心在机制，必须构建一套科学完善的人才孵化体系，建立一支自主可控的专业技术团队。”在一次全市系统数字化改革座谈会上，衢州市局（公司）局长、经理王恒峰这样强调。

以培养自有数据人才为目标，今年2月，衢州市局（公司）启动数字化运营体系建设，成立数字化转型工作委员会，将数据团队建设融入部门职能，积极推动数据团队运营机制重塑，团队成员达到了168人，占全体员工的三分之一，大部分来自一线；以公开竞聘、民主推荐的方式组建运营、技术、架构和运维四个核心小组，配套完善能力提升、考核激励、产品管理等机制，数字化人才培养路径逐渐清晰。

为充分激发基层员工创新活力，在组建四个核心小组外，衢州市局（公司）打通组织壁垒，成立八大项目工作室，统筹数字化项目研发推进。工作室成员涵盖市县两级员工，按照“论证一项、入驻一项、完结一项”的动态模式进行运作，确保技术要素和人才要素跟着项目走，为项目搭建、开发、落地、维护提供全流程支撑保障。

为切实提升自主研发能力，衢州市局（公司）建立了“普及+进阶+尖端”的梯次化培训体系，推出面向各层级、各领域的数字化技能培训活动，逐步推动“低代码”开发成为岗位必备技能和基本职业素养，掀起了一股群众性创新创造热潮。“今年我们计划培养低代码开发低价水平人员100人以上、中阶水平人员30人以上。”衢州市局（公司）数据团队“首席技术师”胡涛介绍。

针对数字产品同质化、落地难等问题，衢州市局（公司）专门打造产品管理体系，对各领域、各层级数字产品进行全面管理，由数据团队运维组对产品应用推广情况进行动态跟踪，全力畅通项目成果转化渠道，避免出现无效开发、重复建设、“空中楼阁”等问题，让“实用管用”“好用爱用”成为衢州市局（公司）数据产品的鲜明标签。

创新项目源于基层、用于基层

“许可证办理前置环节还有不少堵点，群众办事体验感和便利度还需要提升，能否运用数字技术简化工作流程，优化服务体验？”

会后，相关数据团队将征集到的基层需求进行整合，创新研发“许可前置服务智能咨询工具”，将受理群众咨询平均时长从20分钟缩短至分钟。

“让听得见炮声的人指挥战斗”，是衢州市局（公司）推进创新工作的重要理念。为推动创新发展与基层实践良性互动，衢州烟草坚持问题导向，依托合理化建议征集、“我为群众办实事”实践活动等挖掘基层需求，广泛征集基层“金点子”，有效解决了创新项目从“纸面”到“地面”的转化问题，进一步涵养基层首创的“源头活水”。同时，衢州市局（公司）组织青年数据骨干开展“送技下基层”活动，为一线员工传授实用数据技能，鼓励运用新手段、新技术解决身边的实际问题，真正推动创新课题源于基层、研于基层、用于基层。

聚焦打通数字化成果与基层一线之间的“最后一公里”，衢州市局（公司）打造“一个中心”（线上“数创园站点”）和“五大载体”（“金点子”征集活动、数据掘金大赛、QC成果发布会、创新项目评审、数据产品发布会），方便员工展示交流创新成果，形成“需求—开发—成果—应用”的成果转化闭环；构建“三联三跨”协同攻关模式，联合业务部门、协同部门、虚拟团队，跨条线、跨单位、跨层级开展创新活动，全方位保障各环节顺利推进和成果质量效益。

此外，如何避免“成果”变“陈果”，确保创新项目生命力？衢州市局（公司）以制度、流程建设为抓手，及时将创新成果转化成制度标准和工作规范，嵌入业务流程，强化考核推动，将“成果应用情况”作为指标纳入各单位、各部门绩效考核；积极开展创新项目“回头看”，对创新成果、数据产品的运行环境、数据渠道、技术算法、适用场景和群体进行评估，专职专人做好跟踪问效，做好创新管理“后半篇文章”。

播撒数据“种子”，培育创新土壤。衢州市局（公司）表示，将继续围绕现代化建设方向，紧跟行业数字化转型战略实施步伐，在呼应时代、扎根实践中持续探索，为行业数字化转型提供“基层样本”。